Vous avez commandé un produit et en avez reçu un autre ? Malheureusement, nous ne sommes pas infaillibles !
Contactez le service client dans les 72h max suivant la réception du colis : indiquez l’erreur, et envoyez une photo du produit reçu + du bon de préparation.
Nous vérifions si c’est bien une erreur de préparation de commande et vous enverrons selon le produit, un bon de retour T pour le retour.
Dès réception d’une preuve de dépôt (photo du bon tamponné), nous faisons partir le ou les bons produits à l’adresse indiquée lors de votre commande.